• Un des produits ne fonctionne pas, comment faire ?

  Il s’agit d’un SAV, c’est un peu embêtant mais malheureusement ça peut arriver. ATTENTION : Dans le cadre d'un SAV sur un matériel sous garantie, celui-ci va faire l'objet d'une expertise par son fabricant. Si l'expertise détermine un mauvais usage, une mauvaise manipulation ou une mauvaise installation du matériel par le client, une facturation pourra être établie au client pour couvrir les frais de trPopulaire

• Demande de prise en garantie

  Votre pièce commence à montrer des signes de faiblesse ? Voici tout ce qu'il vous faut savoir sur le déroulement d'une prise en garantie sur notre site. Avant toute chose, les produits vendus sur breizh-modelisme.com bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4 et L217-12 du Code de la Consommation et 1641 à 1649 du Code Civil. La majorité de nos produits sont des pièces détachées dites "d'usure". Par conséquent, elle ne sera donc, par déPopulaire

• SAV sur modèles Traxxas

  Traxxas à un site le plus aboutie dans le monde du modélisme RC, avec un des meilleurs support technique d'aide aux usagers des modèles Traxxas, vous trouverez des vidéos, des conseils, des images de montage, toutes les notices en français de chaque modèle est disponible, le site Traxxas.com est une mine d'information Vous souhaitez avoir la vue éclatée de votre voiture Traxxas, sa notice... Allez sur le site Traxxas.com, taper votre référence de voiture dansPeu de lectures

• Garantie des produits Hobbytech

  Demande de garantie des produits Hobbytech et Funtek La fiche SAV est désormais interactive, vous pouvez la remplir et nous la renvoyer par mail, ou l’imprimer. https://imodel.fr/IMODELFormulaire-retour-SAVweb.pdf Pour une prise en charge de votre retour, joindre impérativement cette fiche dûment remplie avec le produit défectueux (une fiche par produit), ainsi que sa facture. Cette fiche est à retourner à : IMODEL SAV 3 rue Labouche 31100 TOULOUSE Ou par mail à l'Peu de lectures

• A la suite d’un retour, comment suis-je remboursé ?

  Cela dépend de votre mode de paiement initiale. Pour vous rembourser, nous utilisons le même mode de paiement que celui initialement utilisé.Peu de lectures

• Demande de garantie sur les produits ARRMA

  Voici la procédure de la garantie chez ARRMA et AXIAL. Durée de la garantie Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit que le Produit acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrication à sa date d’achat par l’Acheteur. La durée de garantie correspond aux dispositions légales du pays dans lequel le produit a été acquis. La durée de garantie est de 6 mois et la durée d’obligation de garantie de 18 mois à l’expiration de la période de garantie.Peu de lectures

• Devis Réparation

  Votre modèle RC ne fonctionne plus? Vous êtes attaché à votre modèle et hésitez entre la jeter ou la faire réparer? Aucun problème, demandez-nous un devis! nous vous enverrons le document avec la marche à suivre, ainsi que le lien de paiement. Nous intervenons uniquement sur les modèles que nous commercialisons. Devis réparation: Tarif 20€ par devis. Taux horaire unique: 50€* (mécanique et électronique) Première heure divisible en demi-heure, au delà d'une heure, divisible en quarPeu de lectures