SAV sur modèles Traxxas
Traxxas à un site le plus aboutie dans le monde du modélisme RC, avec un des meilleurs support technique d'aide aux usagers des modèles Traxxas, vous trouverez des vidéos, des conseils, des images de montage, toutes les notices en français de chaque modèle est disponible, le site Traxxas.com est une mine d'information
Allez sur le site Traxxas.com, taper votre référence de voiture dans la barre de recherche, exemple "67076-4" et vous verrez apparaitre toutes les informations, notices, vue éclatée....
Découvrez notre page dédiée aux notices de votre modèle Traxxas
Pour votre confort, nous avons traduit le site Traxxas avec google traduction.
Découvrez les conseils pour votre modèle Traxxas.
Chaine Youtube Traxxas
Je cherche une pièce pour mon modèle Traxxas
Traxxas monster France et pleins d'autres groupes.
Dans chaque modèle Traxxas livré, vous trouverez une notice avec toutes les informations sur votre modèle, que ce soit, la vue éclatée de votre modèle avec les références, ainsi qu'une note qui vous explique la garantie, il est important d'en prendre connaissance.
Le rôle de votre revendeur d'agrément partout dans le monde:
Toute réclamation au titre de la garantie est traitée directement par Traxxas. Votre revendeur peut vous aider à communiquer avec Traxxas et à déterminer quels composants pourraient être défectueux, mais il n'a aucune obligation de fournir gratuitement des pièces de rechange ou le service.
Traxxas n'autorise pas les concessionnaires à rechanger ou rembourser de gré à gré les produits de Traxxas qui ont été utilisés.
Traxxas est la seule autorité décidant si un produit ou un composant peut être couvert au titre de la garantie. Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français.
Garantie sur les batteries Traxxas:
Une batterie n'est jamais prise en garantie par Traxxas, si une cellule est en dessous de 3,3V par élément, au delà d'un mois après son achat. La longévité d'une batterie Lipo et Ni-Mh et clairement liée à son utilisation et son stockage.
Pour les accus et variateurs, toute modification des connecteurs annule la garantie chez le fabricant
Nous pouvons prendre en charge votre demande de sav chez Traxxas, en cas de problème technique, Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France à Paris (MRC MODELISME, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français, leur décision reste ferme et définitive.)
Voici la procédure:
Envoyez-nous un mail par notre page de contact BZHModelisme. Nous vous répondons sous 24h
Décrire en détail votre problème et n'hésitez pas à envoyer une photo
Renvoyez-nous la pièce en sav et nous gérerons le sav Traxxas pour vous.
OU
Prendre contact avec Traxxas directement.
Vous trouverez ci-dessous, la procédure SAV de Traxxas pour toute la France:
https://www.mrcmodelisme.com/service-apres-vente/
Le support Traxxas France peut être joignable au 01.49.62.09.62
À ce titre, je profite également de ce point pour vous faire un petit récapitulatif sur les garanties Traxxas :
L'électronique est garantie 1 an. Le produit ne doit pas être modifié ou ouvert (les connecteurs ne doivent pas être coupés auquel cas la garantie sera rejetée par Traxxas).
Émetteur, récepteur, contrôleur et servos (sauf pignons cassés) sont remplacés par des produits neufs pendant la durée de la garantie. Après approbation de Traxxas, une remise de 30% sera accordée lorsque le produit ne sera pas pris sous garantie.
La casse de pièces sur les véhicules n'est pas prise sous garantie sauf défaut de fabrication.
La casse est due à des chocs extrêmes ou à l'accumulation d'un stress sur la mécanique (exemple : un cardan est affaibli suite à une mauvaise réception de la voiture et casse lors du saut suivant)
**Vous souhaitez avoir la vue éclatée de votre voiture Traxxas, sa notice...**
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Conseils, FAQ
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Que faire en cas de panne de votre modèle Traxxas
Dans chaque modèle Traxxas livré, vous trouverez une notice avec toutes les informations sur votre modèle, que ce soit, la vue éclatée de votre modèle avec les références, ainsi qu'une note qui vous explique la garantie, il est important d'en prendre connaissance.
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Toute réclamation au titre de la garantie est traitée directement par Traxxas. Votre revendeur peut vous aider à communiquer avec Traxxas et à déterminer quels composants pourraient être défectueux, mais il n'a aucune obligation de fournir gratuitement des pièces de rechange ou le service.
Traxxas n'autorise pas les concessionnaires à rechanger ou rembourser de gré à gré les produits de Traxxas qui ont été utilisés.
Traxxas est la seule autorité décidant si un produit ou un composant peut être couvert au titre de la garantie. Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français.
Garantie sur les batteries Traxxas:
Une batterie n'est jamais prise en garantie par Traxxas, si une cellule est en dessous de 3,3V par élément, au delà d'un mois après son achat. La longévité d'une batterie Lipo et Ni-Mh et clairement liée à son utilisation et son stockage.
Pour les accus et variateurs, toute modification des connecteurs annule la garantie chez le fabricant
**Service SAV Traxxas BZHModelisme:**
Nous pouvons prendre en charge votre demande de sav chez Traxxas, en cas de problème technique, Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France à Paris (MRC MODELISME, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français, leur décision reste ferme et définitive.)
Voici la procédure:
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OU
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Vous trouverez ci-dessous, la procédure SAV de Traxxas pour toute la France:
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Le support Traxxas France peut être joignable au 01.49.62.09.62
À ce titre, je profite également de ce point pour vous faire un petit récapitulatif sur les garanties Traxxas :
L'électronique est garantie 1 an. Le produit ne doit pas être modifié ou ouvert (les connecteurs ne doivent pas être coupés auquel cas la garantie sera rejetée par Traxxas).
Émetteur, récepteur, contrôleur et servos (sauf pignons cassés) sont remplacés par des produits neufs pendant la durée de la garantie. Après approbation de Traxxas, une remise de 30% sera accordée lorsque le produit ne sera pas pris sous garantie.
La casse de pièces sur les véhicules n'est pas prise sous garantie sauf défaut de fabrication.
La casse est due à des chocs extrêmes ou à l'accumulation d'un stress sur la mécanique (exemple : un cardan est affaibli suite à une mauvaise réception de la voiture et casse lors du saut suivant)
Mis à jour le : 10/12/2024