Je me suis trompé, j’ai changé d’avis : comment faire ?
Aucun problème, c’est prévu ! cette page qui vous explique la procédure de rétractation si vous souhaitez que l’on vous reprenne un produit qui finalement ne vous convient pas.
Voici la procédure de retour d'une commande, article NEUF et jamais utilisé, sans traces... seulement.
RETOURS ACCEPTÉS dans le cas d'une rétractation :
- Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception de la commande chez nous. (2 x la durée légale)
- Nous acceptons les retours des pièces tant qu'elles n'ont pas été montées, utilisées, testées. Les pièces doivent être irréprochables (aucune trace de montage / utilisation), sinon le retour sera refusé.
- Pour le retour d'une voiture, hélico, avion: Il ne doit y avoir aucunes traces d'utilisation, le modèle doit être en parfait état de revente, dans le cas contraire, ça sera retour client.
- Les pièces doivent être retournées dans leur emballage ou boite d'origine toujours en bon état, et être complètes (documentation, visserie, autocollants ...Etc).
RETOURS REFUSÉS dans le cas d'une rétractation :
- Nous n'acceptons pas les retours des pièces utilisées, sachet déchiré...produit utilisé, peu importe le modèle, voiture, bateau...
Ces cas ne concernent que les retours pour rétractation (client qui change d'avis) pas pour les SAV ou erreurs de livraison possibles bien sur.
FRAIS DE PORT :
- Nous ne prenons pas en charge les frais de port de toute pièce retournée à l'initiative du client (droit de rétractation). Le client devra donc s'acquitter auprès de son transporteur des frais de ports pour le retour de la pièce dans notre entrepôt.
Je télécharge mon formulaire_retractation.pdf
Adresse de retour:
BREIZH MODELISME
ZA DE CHAMPARLAU
04200 PEIPIN
Belle journée
Voici la procédure de retour d'une commande, article NEUF et jamais utilisé, sans traces... seulement.
RETOURS ACCEPTÉS dans le cas d'une rétractation :
- Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception de la commande chez nous. (2 x la durée légale)
- Nous acceptons les retours des pièces tant qu'elles n'ont pas été montées, utilisées, testées. Les pièces doivent être irréprochables (aucune trace de montage / utilisation), sinon le retour sera refusé.
- Pour le retour d'une voiture, hélico, avion: Il ne doit y avoir aucunes traces d'utilisation, le modèle doit être en parfait état de revente, dans le cas contraire, ça sera retour client.
- Les pièces doivent être retournées dans leur emballage ou boite d'origine toujours en bon état, et être complètes (documentation, visserie, autocollants ...Etc).
RETOURS REFUSÉS dans le cas d'une rétractation :
- Nous n'acceptons pas les retours des pièces utilisées, sachet déchiré...produit utilisé, peu importe le modèle, voiture, bateau...
Ces cas ne concernent que les retours pour rétractation (client qui change d'avis) pas pour les SAV ou erreurs de livraison possibles bien sur.
FRAIS DE PORT :
- Nous ne prenons pas en charge les frais de port de toute pièce retournée à l'initiative du client (droit de rétractation). Le client devra donc s'acquitter auprès de son transporteur des frais de ports pour le retour de la pièce dans notre entrepôt.
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Mis à jour le : 13/03/2025